https://semrakiyakbutik.com’dan vermiş olduğunuz siparişler 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verildikten sonra tarafınıza bilgilendirme maili gönderilmektedir. Ortalama teslimat süresi 3-4 iş günüdür. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişebilir. Herhangi bir karışıklık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.
Bir ürünün iade olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor ?
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. (zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.
ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE EDİLİR?
Kullanmadığınız ürünü 7 iş günü içerisinde fatura üzerine iade sebebinizi yazıp PTT KARGO ile gönderebilirsiniz.
Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra tarafınıza sms olarak bilgisi gelecek olup kargo ücreti müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır.
(İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)
MAĞAZADA DEĞİŞİM
Mağazalarımızdan satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünleri, mağazamızı ziyaret ederek değiştirebilirsiniz. mağazaya götüreceğiniz üründe, ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişime gönderebilirsiniz.
Online üzerinden aldığınız bir ürün için mağazada değişim sağlayabilirsiniz.
Bolu – Merkez Mağaza: Büyükcami mah. Helvacılar Sk. No: 8 A, 14200 Merkez/Bolu
